1.Champ d'application
Les présentes conditions générales ont vocation à s'appliquer à l'ensemble des prestations proposées et/ou effectuées par Fit ta Vie ainsi qu'à l'ensemble des offres que Fit ta Vie remet à toute personne physique ou morale qui introduit, en son nom ou pour autrui, tout type de demande de prestation et/ou d'offre. Elles s'appliquent particulièrement, mais non exclusivement, aux services proposés par l'intermédiaire du site web : www.fittavie.online.
Fit ta Vie est la dénomination commerciale de Virginie Vanwynsberghe (entité personne physique n° 0810.068.576) dont le siège se trouve : Rue des Pierrots 2, 7542 Tournai, Belgique.
La prise de connaissance de ces conditions générales emporte l'acceptation de celles-ci sans réserve et entièrement. Si l'Utilisateur n'accepte pas les conditions générales de vente et d'utilisation en cochant la case « je reconnais avoir pris connaissance et j'accepte les conditions générales de vente et d'utilisation », il lui sera impossible de souscrire à un abonnement.
Les présentes conditions générales s'appliquent dans tous les cas de figure, quelles que soient les conditions générales de nos cocontractants, lesquelles, en cas de dispositions contraires, s'annulent au profit des présentes.
Seules les personnes juridiquement capables de conclure des accords contraignants peuvent souscrire un abonnement. De plus, seules les personnes morales ou les personnes physiques âgées de 18 ans au moins peuvent procéder à une telle souscription. Si vous n'avez pas atteint l'âge de 18 ans, veuillez demander à vos parents ou à votre tuteur légal de passer la commande.
Dans le cadre de l'utilisation du site, il est strictement interdit notamment de :
- copier, modifier ou altérer tout ou partie du site ;
- utiliser les services du site d'une manière qui n'est pas loyale et sincère ;
- utiliser tout ou partie des fonctionnalités du site dans un but contraire aux lois et règlements en vigueur ;
- collecter ou recueillir, sous quelque forme et dans quelque but que ce soit, des données personnelles ou non ;
- porter atteinte de quelque façon que ce soit aux droits des utilisateurs ou des tiers ;
- diffuser tout contenu portant atteinte aux droits d'autrui ou contraire aux lois en vigueur.
Le non-respect de l'une de ces clauses met automatiquement fin à l'autorisation d'utiliser les services du site et peut entraîner la suppression du compte personnel.
2.Prestations — abonnements
Fit ta Vie exerce sur Internet et les réseaux sociaux une activité d'accompagnement / coaching dans le domaine du sport, du coaching personnel, de la nutrition et de la beauté.
Fit ta Vie propose via son site divers abonnements à des contenus sportifs vidéos (Fit & Strong, Fit & Zumba, Fit & Cardio, Fit & Yoga, Fit & Sculpt…). Les programmes sont détaillés sur le site.
Plusieurs types d'abonnements sont disponibles : une offre mensuelle (1 mois) et une offre annuelle (12 mois). Afin de souscrire, l'Utilisateur doit créer un compte personnel lui donnant accès aux abonnements du site.
L'Utilisateur s'engage à ne communiquer que des informations exactes, actuelles et complètes lors de la création de son compte, et à procéder sans délai à tout changement de ses informations.
L'Utilisateur est seul responsable de la gestion et de la confidentialité de ses moyens d'authentification (e-mail et mot de passe), personnels et confidentiels. Il s'engage à informer sans délai Fit ta Vie de toute perte ou divulgation éventuelle de ceux-ci.
L'Utilisateur reconnaît qu'en s'abonnant, il sera intégré à une véritable communauté. Son identité (nom, prénom) ainsi que les rubriques vidéos suivies pourront être visibles par les autres abonnés, afin de permettre les échanges entre membres.
3.Choix et renouvellement tacite de l'abonnement
L'Utilisateur a le choix entre un abonnement mensuel et un abonnement annuel. Le contrat entre en vigueur à la date de la souscription.
En souscrivant, l'Utilisateur s'oblige au paiement intégral des sommes correspondant à l'abonnement choisi.
À l'expiration de la durée initiale (1 an ou 1 mois), le contrat est tacitement reconduit pour une durée identique, sauf renonciation effectuée au plus tard juste avant l'échéance via Systeme.io, et ce aux mêmes conditions.
L'Utilisateur considéré comme consommateur au sens de l'article I.1.2° du Code de droit économique peut, après reconduction tacite de son contrat à durée déterminée, résilier le contrat à tout moment, sans indemnité (voir l'article « Résiliation par l'utilisateur »).
4.Paiement et prix
L'Utilisateur reçoit l'accès aux différents contenus après paiement des sommes dues dans le cadre de l'abonnement choisi.
À défaut de paiement total ou partiel d'une échéance à la date convenue, l'accès aux programmes et contenus est suspendu jusqu'à régularisation. Fit ta Vie informe immédiatement l'Utilisateur et lui indique qu'il dispose d'un délai d'un mois pour régulariser. Faute de régularisation, l'abonnement sera résilié de plein droit.
Le prix des abonnements est indiqué en euros, toutes taxes comprises.
Fit ta Vie se réserve le droit de modifier le prix de l'abonnement et s'engage à communiquer toute modification tarifaire à l'avance. Les modifications prendront effet à compter de la nouvelle période d'abonnement. En cas de non-acceptation, l'Utilisateur pourra résilier son abonnement avant l'entrée en vigueur de la modification.
Le paiement s'effectue au moment de la souscription, par carte bancaire via la plateforme sécurisée Stripe. En aucun cas Fit ta Vie n'a accès aux coordonnées bancaires de l'Utilisateur.
Sauf résiliation dans les délais, le paiement de l'intégralité de la souscription (un ou douze mois) est automatiquement effectué par prélèvement sur le moyen de paiement renseigné. Il appartient à l'Utilisateur de maintenir ses coordonnées bancaires à jour ; à défaut, son compte pourra être suspendu.
5.État de santé
Les abonnements sont destinés exclusivement aux personnes sans aucune contre-indication médicale à la pratique sportive. En souscrivant, l'Utilisateur déclare s'être assuré de son aptitude physique à suivre les programmes et reconnaît qu'il lui appartient de consulter un médecin avant toute souscription.
L'Utilisateur déclare expressément ne pas avoir reçu de contre-indication médicale, eu égard notamment à ses antécédents familiaux (infarctus, accident vasculaire cérébral…), à son état de santé (tabac, hypertension, cholestérol, diabète, traitements cardiaques, douleurs thoraciques, palpitations, malaises, essoufflements…) ou à d'éventuelles pathologies articulaires, tendineuses, ligamentaires, dorsales ou podologiques qui contre-indiqueraient la pratique sportive.
6.Résiliation par l'utilisateur
L'Utilisateur peut résilier à tout moment son abonnement, sans motif et sans frais, mais au plus tard avant le terme de l'abonnement afin d'éviter sa reconduction tacite. Les abonnements ayant une durée déterminée, une résiliation en cours d'abonnement ne donne droit à aucun remboursement au prorata du temps restant. L'Utilisateur conserve toutefois l'accès au site jusqu'au terme de celui-ci.
7.Résiliation par Fit ta Vie
Le site se réserve le droit de résilier à tout moment un abonnement et/ou de clôturer un compte personnel en cas d'utilisation frauduleuse ou illicite des moyens d'authentification, en cas de violation des présentes conditions, ou en cas de défaut de paiement.
Dans cette hypothèse, l'Utilisateur reconnaît que l'abonnement sera résilié de plein droit, sans possibilité de prétendre à une quelconque indemnité ni remboursement pour le temps restant à courir.
8.Charte de l'utilisateur
Compte tenu de la nature sportive des programmes, l'Utilisateur s'engage à adopter un comportement raisonnable, adéquat et réfléchi lors du visionnage et de la reproduction des exercices. Les entraînements mis en ligne ne sont en aucun cas personnalisés. L'Utilisateur s'engage à suivre les recommandations du site et à respecter toutes les règles de sécurité, d'hygiène et de comportement attendues dans le cadre d'une pratique sportive.
9.Propriété intellectuelle et confidentialité
L'ensemble des logos, marques, photos et modèles échangés entre Fit ta Vie et ses prospects et/ou clients, à tous les stades, sont la propriété exclusive de Fit ta Vie. Le contenu des programmes sportifs vidéos est également protégé par le droit de la propriété intellectuelle (droit à l'image, droit d'auteur et droits voisins) et reste la propriété exclusive de Fit ta Vie.
Toute représentation ou reproduction, intégrale ou partielle, faite sans le consentement de l'auteur ou de ses ayants droit est illicite. Il en va de même de la traduction, l'adaptation, la transformation ou la reproduction par quelque procédé que ce soit. L'utilisation commerciale de ces vidéos est toujours interdite. L'extraction de tout ou partie substantielle du contenu sur tout autre support est expressément interdite.
L'Utilisateur s'engage à préserver la confidentialité des informations contenues dans les vidéos en ligne et à ne les commercialiser ni les transférer à des tiers sans l'autorisation expresse de Fit ta Vie.
10.Limitation de responsabilité
Fit ta Vie dispense des programmes sportifs non individualisés et est uniquement débitrice d'une obligation de moyens, en aucun cas d'une obligation de résultat. Toutes les informations diffusées sur le site sont fournies à titre indicatif et ne sauraient être assimilées à un conseil spécifique (notamment médical ou diététique). L'Utilisateur utilise le site à ses risques et périls.
Dans tous les cas, la responsabilité contractuelle ou extracontractuelle de Fit ta Vie en cas d'erreur, d'omission ou de faute ayant causé un dommage est limitée au montant du contrat. Sont notamment exclus : les pertes de profits, de revenus, d'économies espérées, de temps, de données, ainsi que les dommages immatériels et indirects.
Le site ne saurait être tenu responsable de tout dysfonctionnement du réseau, de toute perte de données, de tout virus, bug ou défaillance informatique, ni plus généralement de tout dommage causé à l'équipement utilisé par l'Utilisateur.
11.Force majeure
La responsabilité de Fit ta Vie ne peut être engagée si elle n'est pas en mesure de respecter ses obligations pour cause de force majeure, c'est-à-dire un événement imprévisible, inévitable et indépendant de sa volonté (tempête, tremblement de terre, explosion, cambriolage, fortes intempéries, terrorisme, conflit armé, grève, lock-out…). Fit ta Vie s'engage à prévenir ses clients par e-mail ou courrier de tout cas de force majeure et à établir une concertation pour fixer les modalités d'exécution des prestations.
12.Clause salvatrice
L'invalidité, la non-applicabilité ou l'illégalité d'une des clauses prévues dans l'un des contrats convenus entre parties n'entraîne pas l'invalidité ou la nullité des autres dispositions. La ou lesdites disposition(s) en question seront réputées non écrites et l'ensemble des autres clauses reste intégralement valable.
13.Données personnelles
Les données personnelles collectées par Fit ta Vie sont traitées dans le respect du Règlement général (UE) 2016/679 (RGPD) et de la loi du 30 juillet 2018 relative à la protection des personnes physiques à l'égard des traitements de données à caractère personnel, conformément à notre Politique de confidentialité.
14.Droit applicable et juridiction compétente
Les contrats conclus avec Fit ta Vie ainsi que les présentes conditions générales sont régis par le droit belge. Tout litige découlant du présent contrat n'ayant pas pu être réglé à l'amiable sera exclusivement soumis aux Cours et Tribunaux de l'arrondissement du Hainaut. Tout recours devra obligatoirement être précédé d'une tentative de règlement amiable au moyen d'une médiation et/ou d'une concertation.